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SoftCapture · CRM Clientes · Recorrido Guiado

Prospecta.
Convierte. Fideliza.

El módulo CRM de tu intranet: clientes, pipeline de ventas, actividades, tareas y seguimiento — todo integrado en un solo lugar.

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🤝 CRM — Gestión de Clientes v2.0
Intranet SoftCapture · Módulo Clientes

Todos tus clientes.
Un solo sistema.

El módulo CRM profesional integrado en tu intranet: gestiona prospectos y clientes, lleva el pipeline de ventas en un tablero Kanban, registra cada interacción y automatiza el seguimiento — sin salir de la plataforma.

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El problema real

¿Dónde vive realmente
la información de tus clientes?

📊

Contactos en planillas

Datos dispersos en Excel o Google Sheets sin centralizar, fáciles de perder y difíciles de actualizar.

📧

Historial en el correo

Las conversaciones importantes quedan sepultadas en bandejas personales, invisibles para el equipo.

🚫

Sin visibilidad del pipeline

Na die sabe en qué etapa está cada oportunidad ni cuánto vale el pipeline real de ventas.

Seguimientos que se olvidan

Tareas y recordatorios de llamadas prometidas que nunca se registran y se pierden en el día a día.

5 capacidades del CRM

Un CRM.
Integrado en tu intranet.

Desliza para conocer cada funcionalidad del módulo Clientes.

01 · Función

Clientes & Prospectos

Gestiona el ciclo completo desde el primer contacto hasta el cliente fidelizado. Cada registro soporta múltiples contactos, direcciones, tags y un score de prioridad.

  • Personas y empresas con identificador fiscal flexible (RUT/NIF/CUIT)
  • Estados: prospecto → activo → inactivo → bloqueado
  • Score de prioridad 0–100 por cliente
  • Tags libres para clasificación flexible (VIP, Mayorista, etc.)
  • Origen del cliente: manual, web, referido, campaña, importación
  • Responsable asignado por cliente (owner)
  • Búsqueda global: nombre, RUT, email, teléfono
CLIENTES — 214 registros ACTIVOS 178 PROSP. 36 INACT. 0 AC Acme Corp S.A. 76.123.456-7 · VIP · Score 92 ✓ Activo ZB Zubimed Ltd. 55.234.789-2 · Salud · Score 78 ● Prosp. BS Banco del Sur 97.004.000-5 · Banco · Score 95 ✓ Activo

02 · Función

Pipeline Kanban

Visualiza todas las oportunidades de venta en un tablero Kanban con 6 etapas configurables. Arrastra deals entre columnas y mantén el control del embudo comercial.

  • 6 etapas: Lead → Calificado → Propuesta → Negociación → Ganado / Perdido
  • Valor de oportunidad y probabilidad de cierre (0–100%)
  • Fecha de cierre esperada por deal
  • Responsable asignado por oportunidad
  • Registro de razón de pérdida
  • Etapas configurables por empresa
LEAD Acme Web $4.5M TechPlus $1.2M CALIF. Zubimed $8.0M PROP. Hospital $22M CLP Banco Sur $15M CLP NEGOC. SURA $35M CLP GANADO ✓ Coopeuch $48M CLP Pipeline visible · Arrastrar y soltar

03 · Función

Timeline de Actividad

Cada interacción con el cliente queda registrada en un timeline cronológico: llamadas, reuniones, emails, notas y tareas completadas.

  • Tipos: nota, llamada, reunión, email, tarea
  • Título + contenido + fecha de la actividad
  • Registro de quién creó cada entrada
  • Historial completo en la ficha del cliente
  • Visualización últimas 20 actividades en tiempo real
  • Fecha de última actividad calculada automáticamente
HOY · CLIENTE: Acme Corp S.A. Llamada · 10:30 AM Seguimiento propuesta comercial → 📅 Reunión · 14/03 15:00 Presentación propuesta técnica → Email · 11/03 Envio cotización formal PDF → 📝 Nota interna · 08/03 Cliente pide descuento 10% → Historial completo · Auditoría total

04 · Función

Tareas & Seguimiento

Las tareas mantienen al equipo en movimiento. Asigna, prioriza y cumple actividades vinculadas a cada cliente o deal, con fechas de vencimiento y automatización de onboarding.

  • Tipos: llamada, email, reunión, seguimiento, general
  • Prioridades: baja, normal, alta, urgente
  • Estado: pendiente → completado → cancelado
  • Asignación a cualquier usuario del equipo
  • Alertas de vencimiento automáticas
  • Automatización: tareas de onboarding al activar un prospecto
MIS TAREAS ⚠ URGENTE · Llamar a Acme Corp ☎ Llamada · Vence hoy · Carlos M. HOY ALTA · Enviar propuesta Zubimed ✉ Email · Vence mañana · Ana R. MAÑANA ✓ Reunión Hospital Clínico 📅 Completado · 14/03 · Jorge P. LISTO ⚡ Onboarding automático al activar prospecto Tareas auto-creadas por reglas configurables
Por qué el CRM integrado es diferente

Tu equipo ya usa la intranet.
Ahora el CRM también está ahí.

Para el equipo comercial
🧭

Ficha completa del cliente

Resumen, datos, múltiples contactos, direcciones y toda la actividad histórica desde una sola pantalla con tabs.

📌

Score y tags flexibles

Prioriza con un número del 0 al 100 y clasifica con etiquetas libres: VIP, Mayorista, Referido, etc.

📞

Múltiples contactos por cliente

Cada empresa puede tener varios contactos con rol, cargo, preferencias de comunicación y flags de facturación.

📍

Múltiples direcciones

Dirección de facturación, operacional, envío u otra, todas vinculadas al cliente y accesibles al instante.

Para la gestión y dirección
💰

Pipeline con valor real

Ve cuánto vale el embudo completo y por etapa, con probabilidad de cierre en cada oportunidad.

👤

Responsable por cliente y deal

Asigna un owner a cada cliente y un dueño a cada oportunidad para trazabilidad total.

Automatización de onboarding

Al activar un prospecto, el sistema crea automáticamente las tareas de bienvenida configuradas por tu empresa.

🔐

Multi-tenant & permisos

Datos completamente aislados por empresa. Permisos granulares: ver, crear, editar y eliminar de forma independiente.

El embudo de ventas

6 etapas configurables por empresa

Lead10%
Calificado25%
Propuesta50%
Negociación75%
✓ Ganado100%
✕ Perdido0%

Cada etapa tiene probabilidad de cierre por defecto. Las etapas son completamente configurables según el proceso comercial de tu empresa.

Para qué empresas

Cualquier empresa con clientes que gestionar

💼

Servicios B2B

Centraliza prospectos, propuestas y clínetes activos con el pipeline completo visible para todo el equipo.

Servicios
🏥

Salud & Clínicas

Gestiona convenios, instituciones y contactos clínicos con actividad registrada por cada interacción.

Salud
🏦

Finanzas & Seguros

Cartera de clientes organizada por estado, responsable y score con mapa de oportunidades en curso.

Financiero
🏭

Industria & Manufactura

Segmenta distribuidores, representantes y clientes finales con múltiples contactos y direcciones.

Industria
📚

Educación

Gestiona instituciones, colegios y contactos con el historial completo de cada interacción comercial.

Educación
🛍️

Retail & Distribución

Clientes mayoristas con múltiples sucursales, contactos y direcciones de entrega organizadas.

Retail
CRM en números
0

Entidades del sistema

0

Etapas de pipeline

0

Score máximo cliente

0

Tipos de permiso

¿Listo para activar el CRM en tu intranet?

Todos tus clientes.
Bajo control total.

El módulo CRM ya está disponible en la Intranet SoftCapture. Solicita la activación y empieza a gestionar tu pipeline hoy.

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📞 (1) 786 673 0858 📞 (56) 229 380 194 ✉️ contacto@softcapture-usa.com